028/#Talk: »Was du vom Teleshopping über gute Kundenbeziehungen lernen kannst« mit Sascha Heyna

Vielleicht fragst du dich gerade, was man denn von den »Bratpfannenverkäufern« auf den Shoppingkanälen im TV lernen soll!?
Dann kennst du noch nicht Sascha Heyna. Er ist einer der Top-Moderatoren von QVC. Wir kennen uns schon seit vielen Jahren und ich schätze ihn sehr. Unter anderem, weil er so anders ist als die typischen Verkäufer. In dieser Folge lernst du von ihm:

📌 Die Grundregel für eine gute Kundenbeziehung

📌 Warum Verkaufsstrategien oft nicht funktionieren

📌 Die Bedeutung von Authentizität im Verkauf

📌 Die Rolle von Service im Kundenkontakt

📌 Wie aus Kunden Freunde werden

 

🤫 Außerdem bekommst du exklusiv die Insider-Info, warum Sascha manchmal eine hässliche  Weihnachtskrawatte trägt, wenn er auf Sendung ist. 🎄

 

Timestamps

02:44 Sascha Heynas Vergangenheit

05:53 Wie Teleshopping funktioniert

08:17 Warum die Kundenbeziehung so wichtig ist - nicht nur im Verkaufsfernsehen

08:50 Die Grundregel für eine gute Kundenbeziehung

10:23 Warum Verkaufsstrategien oft nicht funktionieren

11:13 Die richtige Kleidung im Kundenkontakt

15:18 Die richtige Kleidung im Kundenkontakt

17:31 Die Bedeutung von Authentizität im Verkauf

18:49 Die richtige Wortwahl im Kundengespräch

23:46 NLP im Verkauf

26:51 Verkaufstechniken aus dem Teleshopping

27:57 Was Teleshopping von Amazon unterscheidet

28:14 Der Vorteil von Teleshopping für den Kunden

29:54 Die Rolle von Service im Kundenkontakt

32:28 Wie aus Kunden Freunde werden

 

 

Shownotes

Homepage von Sacha Heyna

www.saschaheyna.de

 

Sascha bei Facebook

https://www.facebook.com/saschaheyna.de/

 

Sascha bei Instagram

https://www.instagram.com/saschaheyna/?hl=de

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